Stressbewältigung - systemisches Coaching in Stuttgart

Souverän bleiben - auch wenn es schwierig wird

• Das Auffangen von emotionalen Reaktionen
• Der kluge Umgang mit den eigenen Emotionen
• Konstruktiv, souverän und handlungsfähig bleiben
• Die innere Einstellung prüfen
• Bewusster Umgang mit Sympathie und Antipathie
• Wie beeinflusst die eigene Grundhaltung die Situation
• Wissen was zu tun ist: flexibel und intuitiv das Richtige tun

Schwierige Situationen entschärfen

• Was macht Situationen schwierig oder unangenehm
• Wo liegen die Ursachen
• Was nervt mich
• Welche Einflussfaktoren habe ich
• Wie kann ich handlungsfähig bleiben
• Wann ist ein Eingreifen notwendig, wann nicht
• Wie denken und handeln Sie: in Lösungen oder in Problemen

Soziale und persönliche Kompetenz stärken

• Ziele und Wünsche des Gesprächspartners erkennen
• Richtiges Verhalten bei ungenauen Informationen, kritische Fragen und Stresssituationen
• Umgang mit aggressiven und unangenehmen Personen
• Das eigene Verhalten erkennen und hinterfragen
• Strategien für besondere Gesprächssituationen

Das Kritikgespräch

• Keine Angst vor Kritik
• Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete
• Zwischen angemessener und unangemessener Kritik unterscheiden
• Die häufigsten Fehler beim Kritisieren vermeiden

Das Konfliktgespräch

• Was macht das Konfliktgespräch schwierig
• Souverän reagieren und eingehen auf den Gesprächspartner
• Auch wenn es schwer ist: bei persönlichen Angriffen immer fair bleiben
• Wie Sie die richtigen Worte finden
• Lösungen statt Schuldzuweisungen

Umgang mit Beschwerden

• Die Beschwerdeannahme entscheidet: Wird Unzufriedenheit abgebaut oder gesteigert
• Beschwerden konstruktiv und produktiv lösen