2-tägige Fortbildung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart
Perfektionieren Sie mit der 2-tägigen Schulung Erfolgreiches telefonieren Ihr Know-how im Bereich Personal Qualification. Vertriebler, Unternehmensberater oder Assistenten erlernen in diesem Seminar direkt vom Experten grundlegende Praktiken während der Lerneinheiten.
Das lernen Sie in unserer 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Schulung in Stuttgart
Die Erfolgreiches telefonieren Fortbildung in Stuttgart ist für Sie attraktiv, wenn Ihre Arbeit schwierige Situationen am Telefon meistern, Stimme und Sprache optimieren oder erfolgreich telefonisch kommunizieren umfasst. In unserer Erfolgreiches telefonieren Schulung für Einsteiger lernen Sie folgende Inhalte kennen:
- die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
- die verbale und nonverbale Kommunikation
- das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
- die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
- schwierige Gesprächssituationen
- das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
- Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
- Hilfsmittel
- Konflikte und Aggressionen am Telefon
Unsere 2-tägige Fortbildung Erfolgreiches telefonieren qualifiziert
Mit Ende des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme. Sind am Ende offiziell mit dem Zertifikat verbrieft. Interessant ist das mitunter auch als Alleinstellungsmerkmal gegenüber Kunden oder potenziellen Arbeitgebern. An unserem seit 1991 bestehenden Standort in Stuttgart profitieren Sie unter anderem durch:
- kleine Süßigkeiten
- kostenlosen Kaffee
- AZWV-Zertifikat für den Bildungsträger
- ergonomische Arbeitsplätze
- Cafeteria
- fest angestellte Trainer mit ausgeprägter Fachkompetenz
- kostenlose Getränke
