2-tägige Fortbildung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

In unserem Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger für Unternehmensberater, Assistenten und Vertriebler lernen Sie grundlegende Praktiken im Bereich Personal Qualification kennen. Während der Lerneinheiten erweitern Sie in diesem Seminar Ihr Wissen und Können in diesem Fachbereich unter sachkundiger Anleitung.

Das lernen Sie in unserem Erfolgreiches telefonieren Kurs für Einsteiger in Stuttgart

In Ihrem Beruf müssen Sie häufig Stimme und Sprache optimieren, erfolgreich telefonisch kommunizieren oder schwierige Situationen am Telefon meistern? Wie Sie es richtig anpacken, lernen Sie mit der Erfolgreiches telefonieren Schulung in Stuttgart. Das 2-tägige Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger umfasst folgenden Inhalte:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon

Nach dem 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Training für Einsteiger in Stuttgart können Sie mit Reklamationen umgehen, die Telefonarbeit organisieren, Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen und Gespräch mit der Fragetechnik steuern. Das Erfolgreiches telefonieren Seminar in Stuttgart setzt sich aus Frontalunterricht zusammen. Im theoretischen Teil lernen Sie die notwendigen Arbeitsschritte und Techniken kennen.

So dokumentieren wir Ihre Learnings aus unserer 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Fortbildung für Einsteiger

Ihre Teilnahme wird belohnt – mit einem Zertifikat bestätigen wir Ihnen die Teilnahme an dieser Veranstaltung. Auch für zukünftige Bewerbungen kann diese Veranstaltung von Vorteil sein. Ihre Fähigkeiten bestätigt Ihnen das Zertifikat am Ende ganz offiziell und hebt Sie von Ihren Mitbewerbern ab. Seit dem Jahr 1991 betreiben wir den Standort Stuttgart. Er bietet unter anderem:

• schnell Anschluss an die A8
• bequem erreichbare Parkplätze
• ausgezeichnete Erreichbarkeit via Stadtbahn U3 (Haltestelle Plieninger Straße)
• Tee
• AZWV-zertifizierten Bildungsträger
• kleine Süßigkeiten
• kostenlose Getränke