2-tägiges Training Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

Die Schulung Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger in Stuttgart übermittelt an Assistenten, Vertriebler und Unternehmensberater erste Grundlagen im Bereich Personal Qualification. Lernen Sie die Tricks und Kniffe der Profis kennen und erweitern Sie mit diesem Seminar Ihr Wissen.

Das kann Ihnen unsere Erfolgreiches telefonieren Fortbildung in Stuttgart beibringen

Stimme und Sprache optimieren, schwierige Situationen am Telefon meistern oder erfolgreich telefonisch kommunizieren gehören fest zu Ihrem täglichen Arbeitspensum? Erweitern Sie Ihr Know-how und nutzen Sie den Kurs Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger. Das Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger umfasst folgenden Inhalte:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon

Mit Ihrer Teilnahme an der 2-tägigen Schulung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart können Sie die Telefonarbeit organisieren, Gespräch mit der Fragetechnik steuern, Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen und mit Reklamationen umgehen. Das 2-tägige Seminar Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger arbeitet mit Vortragsunterricht.

Diese Qualifikationen erwerben Sie in unserer 2-tägigen Fortbildung Erfolgreiches telefonieren

Mit Ende des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme. Das Zertifikat verbrieft Ihr Wissen. Das ist vor allem für Ihre persönliche Entwicklung als Mitarbeiter wichtig und hilft bei Bewerbungen und gegenüber Kunden, Sie vom Wettbewerb abzuheben. Seit der Gründung 1991 glänzt unser Standort in Stuttgart durch:

• warme Getränke
• Möglichkeiten zur Fachkursförderung
• Mac-Rechner
• Tageslicht in allen Schulungsräumen
• schnell Anschluss an die A8
• Klimaanlage
• komfortable Hotels in der Nähe