2-tägige Erfolgreiches telefonieren Fortbildung in Stuttgart

Die Erfolgreiches telefonieren Schulung für Einsteiger in Stuttgart übermittelt an Assistenten, Vertriebler und Unternehmensberater grundlegende Schritte und Strategien im Bereich Personal Qualification. Lernen Sie die Tricks und Kniffe der Profis kennen und erweitern Sie mit diesem Seminar Ihr Wissen.

Das lernen Sie in unserer 2-tägigen Schulung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

Stimme und Sprache optimieren, schwierige Situationen am Telefon meistern oder erfolgreich telefonisch kommunizieren gehören fest zu Ihrem täglichen Arbeitspensum? Erweitern Sie Ihr Know-how und nutzen Sie das Training Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart. Das 2-tägige Erfolgreiches telefonieren Seminar in Stuttgart behandelt die Inhalte:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon

Während dem Kurs Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger lernen Sie, wie Sie die Telefonarbeit organisieren, Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen, mit Reklamationen umgehen und Gespräch mit der Fragetechnik steuern. Das 2-tägige Erfolgreiches telefonieren Training in Stuttgart setzt sich aus klassischem Unterricht zusammen. Im theoretischen Teil lernen Sie die notwendigen Arbeitsschritte und Techniken kennen.

Diese Qualifikationen erwerben Sie in unserem 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Kurs in Stuttgart

Wir zeichnen Sie aus – mit einem offiziellen Zertifikat bestätigen wir Ihnen die Teilnahme an der Schulung Erfolgreiches telefonieren. Mit dem offiziellen Zertifikat in Ihrer Bewerbungsmappe drücken Sie Engagement und Ehrgeiz aus. Mit Ihrer erweiterten Qualifikation heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab. Seit dem Jahr 1991 betreiben wir den Standort Stuttgart. Er bietet unter anderem:

• Mac-Rechner
• Tageslicht in allen Schulungsräumen
• Nähe zu komfortablen Hotels
• schnell Anschluss an die A8
• ruhige Lage am Stuttgarter Stadtrand
• ergonomische Arbeitsplätze
• Fördermöglichkeiten für Fachkurse